Reklamacije

Ukoliko ste primili oštećen ili neispravan proizvod, ili proizvod ne odgovara opisu, imate pravo na reklamaciju.

Postupak reklamacije

1. Kontaktirajte nas što prije putem e-maila info@spaceylon.hr ili telefona 021/239-009
2. Opišite problem i priložite fotografije oštećenja ili neispravnosti
3. Prilogžite račun ili potvrdu narudžbe

Rokovi rješavanja reklamacije

Reklamaciju ćemo potvrditi primitka odmah, a rješenje ćemo dostaviti najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja.

Mogućnosti rješavanja

Ovisno o prirodi reklamacije, nudimo sljedeće opcije:

• Zamjena proizvoda
• Povrat novca
• Popravak (gdje je primjenjivo)

Kontakt za reklamacije

E-mail: info@spaceylon.hr
Telefon: 021/239-009
Adresa: KLOKAN d.o.o., Mall of Split, Josipa Jovića 93, 21000 Split
Radno vrijeme: Ponedjeljak – nedjelja, 09:00 – 21:00