Povrat robe

Zadovoljstvo kupaca naš je prioritet. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni kupljenim proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od dana primitka.

Uvjeti povrata

Da bi povrat bio prihvaćen, potrebno je:

• Proizvod mora biti neotpakiran i neizkorišten
• Proizvod mora biti u originalnoj ambalaži
• Prilog račun ili potvrdu narudžbe

Postupak povrata

1. Pošaljite e-mail na info@spaceylon.hr s brojem narudžbe i razlogom povrata
2. Nakon potvrde, pošaljite robu na adresu: KLOKAN doo (SPA CEYLON), Mall of Split, Josipa Jovića 93, 21000 Split
3. Troškove povratne dostave snosi Kupac

Povrat novca

Nakon što zaprimimo vraćenu robu i potvrdimo njenu ispravnost, izvršit ćemo povrat novca na isti način kako ste platili, najkasnije u roku od 14 dana.

Iznimke

Povrat nije moguć za:

• Otpakirane kozmetika proizvode iz higijenskih razloga
• Proizvode koji su korišteni ili oštećeni zbog nepropisnog rukovanja

Za pitanja o povratu, kontaktirajte nas na info@spaceylon.hr ili 021/239-009.