Česta pitanja

Narudžbe obrađujemo radnim danima i šaljemo putem GLS ili BoxNow dostavne službe. Uobičajeni rok isporuke je 1–3 radna dana od potvrđene narudžbe i izvršene uplate.

Trošak dostave obračunava se pri završetku narudžbe. Za narudžbe iznad 50 € dostava je besplatna.

Dostavljamo na području Republike Hrvatske. Za međunarodne pošiljke javite nam se na info@spaceylon.hr.

Kad pošaljemo vašu narudžbu, dobit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke. Pošiljku zatim pratite na web stranici dostavne službe.

Javite nam se što prije na info@spaceylon.hr ili 021/239-009. Narudžbe koje su već poslane nije moguće otkazati.

Da, uz svaku narudžbu šaljemo gratis testere.

Prihvaćamo Visa, Mastercard, Maestro i American Express kartice, PayPal te plaćanje virmanom ili općom uplatnicom. Kod plaćanja virmanom narudžba se obrađuje kad uplata bude evidentirana, obično za 1–2 radna dana. Više na stranici Način plaćanja.

Da. Plaćanje je zaštićeno SSL enkripcijom, a kartične transakcije dodatno provjerava KLOKAN d.o.o. u roku od jednog do tri radna dana.

Proizvod možete vratiti u roku od 14 dana od primitka ako je neotpakiran, nekorišten i u originalnoj ambalaži, uz račun ili potvrdu narudžbe. Pošaljite e-mail na info@spaceylon.hr s brojem narudžbe i razlogom povrata. Troškove povratne dostave snosi kupac, a novac vraćamo istim načinom plaćanja najkasnije u roku od 14 dana. Otpakirani kozmetički proizvodi ne mogu se vratiti iz higijenskih razloga. Detalji su na stranici Povrat robe.

Pri preuzimanju provjerite je li ambalaža neoštećena, a oštećenje navedite na dostavnici. Zatim nam se javite na info@spaceylon.hr ili 021/239-009, opišite problem i priložite fotografije i račun. Reklamaciju rješavamo najkasnije u roku od 15 dana zamjenom proizvoda ili povratom novca. Više na stranici Reklamacije.

Sve proizvode izrađuje Janet Lanka Pvt Ltd u Colombu na Šri Lanki. Spa Ceylon su 2009. osnovala braća Shiwantha Dias i Shalin Balasuriya, a danas je prisutan na više od 100 lokacija u 29 zemalja.

Ne, proizvodi nisu testirani na životinjama. Na stranici svakog proizvoda označeno je je li vegetarijanski i bez parabena ili sulfata, a u opisu se nalazi puni popis sastojaka (INCI).

Za večernji ritual tu su linije Sleep s čistom lavandom i Sleep Intense s cvijetom nerolija. Sleep smirujući balzam nanesite na sljepoočnice, zglobove ili pulsne točke prije spavanja, a maglicu poprskajte po jastuku.

Bakuchiol je ayurvedska biljka poznata kao prirodna alternativa retinolu. Linija Bakuchiol namijenjena je zreloj, umornoj i osjetljivoj koži s finim borama kojoj trebaju hidratacija, čvrstoća i zaglađivanje.

Bijela riža je za normalnu do suhu i osjetljivu kožu, Lotus i Rambutan za normalnu do osjetljivu, Neem i čajevac za masnu i problematičnu, True Turmeric – Vitamin C za normalnu do masnu kožu s mrljama i neujednačenim tenom, a Bakuchiol za zrelu kožu s finim borama.

Da. Posjetite nas u Mall of Split, prizemlje, Josipa Jovića 93, Split, svaki dan od 9 do 21 sat.

Da, e-poklon kartica dostupna je u iznosima od 20, 30, 50 i 100 €. Za gotove poklone pogledajte i poklon setove.

Prijavite se na naš newsletter i dobit ćete 10 % popusta na prvu narudžbu, uz pristup ekskluzivnim lansiranjima i savjetima za njegu.

Nazovite nas na 021/239-009, pišite na info@spaceylon.hr ili koristite kontakt obrazac. Dostupni smo od ponedjeljka do nedjelje, od 9 do 21 sat.